Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A Polynex, pessoa jurídica com sede em Avenida Antônio Carlos Comitre, 1.075, Parque Campolim, Sorocaba – SP, CEP 18047-620, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de atendimento relacionados.

Para questões relacionadas a esta política, o contato dedicado à privacidade é: [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados que são necessários para oferecer e aperfeiçoar nossos serviços. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou captados automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos voluntariamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagens e comentários enviados pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP (de forma anonimizada)
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto, etc.)

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os dados são tratados com as seguintes finalidades, baseadas nas hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: responder a solicitações e agendar visitas técnicas.
• Legítimo interesse: melhorar o desempenho e a usabilidade do site.
• Consentimento: enviar comunicações sobre serviços, quando você tenha optado por recebê-las.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por norma aplicável.

4. Compartilhamento de Dados

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

• Prestadores de serviços: ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics) e plataformas de publicidade digital, que tratam dados sob suas próprias políticas.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou regulamentação vigente.

Ao usar ferramentas de terceiros, você pode estar sujeito também às políticas de privacidade dessas plataformas.

5. Prazo de Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram sua coleta:

• Dados de contato comercial: até 2 anos após o último relacionamento.
• Registros de acesso ao site (logs): até 6 meses, conforme prevê o Marco Civil da Internet.
• Dados sujeitos a obrigações legais: pelo prazo determinado pela legislação aplicável.

Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou divulgação indevida:

• Comunicação via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Revisões periódicas dos controles de segurança
• Procedimento documentado de resposta a incidentes

Em caso de incidente com potencial impacto a titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados serão notificados nos prazos legais.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados estatísticos. Veja nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos utilizados e como gerenciá-los.

8. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou imprecisos.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Menores de Idade

Os serviços da Polynex são dirigidos a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se você acredita que dados de um menor foram fornecidos, entre em contato para que possamos excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última revisão estará sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após uma atualização indica que você tomou ciência das alterações.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política:

• E-mail de privacidade: [email protected]
• Endereço: Avenida Antônio Carlos Comitre, 1.075, Parque Campolim, Sorocaba – SP, 18047-620
• Telefone: +55 15 96374-8217

A Polynex designa como encarregado pelo tratamento de dados o responsável operacional da empresa, acessível pelo e-mail acima.

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Documento elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no território brasileiro.