Termos e Condições

1. Definições

Para fins deste documento, aplicam-se as seguintes definições:

• Polynex / Empresa / Nós: pessoa jurídica responsável pelos serviços de proteção de pintura automotiva descritos neste site.
• Usuário / Você: toda pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata serviços da Polynex.
• Serviços: os trabalhos de preparação, proteção e conservação de pintura automotiva oferecidos pela Polynex, conforme descrição no site.
• Site: conjunto de páginas acessíveis em https://polynexx.club.
• Acordo: o conjunto formado por estes Termos, pela Política de Privacidade e pela Política de Cookies.

2. Aceitação dos Termos

O acesso ao site ou o envio de uma solicitação de serviço por qualquer canal implica a leitura e a concordância com estes Termos. Caso você não concorde com alguma condição, pedimos que não prossiga com o uso.

Os serviços são destinados exclusivamente a pessoas com pelo menos 18 anos ou emancipadas, com plena capacidade para assumir obrigações legais.

3. Descrição dos Serviços

A Polynex presta serviços presenciais de cuidado e proteção da pintura automotiva em sua oficina localizada em Sorocaba, SP. Os serviços atualmente disponíveis são:

• Consulta Inicial com Laudo de Pintura: sessão de avaliação com lavagem, medição de espessura e relatório escrito da condição da pintura.
• Correção Leve com Camada de Selante: polimento monoestágio e aplicação de selante em todos os painéis, com registro fotográfico e escrito.
• Filme de Poliuretano com Acabamento Cerâmico: aplicação de PPF nas superfícies frontais e cerâmica em duas camadas no restante da carroceria, com laudo de instalação e retorno de 30 dias.

A disponibilidade de agenda e a adequação de cada serviço ao veículo são avaliadas no momento do contato. A Polynex não se obriga a atender todos os veículos sem antes realizar uma avaliação.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o site ou contratar um serviço, você se compromete a:

• Fornecer informações precisas e atualizadas no formulário de contato.
• Apresentar o veículo nas condições combinadas no agendamento.
• Não utilizar o site para fins ilícitos ou que possam causar dano a terceiros.
• Não reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos do site sem autorização prévia por escrito.
• Comunicar qualquer irregularidade identificada no prazo adequado.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site — textos, imagens, logotipos, leiautes e demais elementos — é de titularidade da Polynex ou foi utilizado sob licença. É permitida a reprodução parcial para uso pessoal e não comercial, desde que a fonte seja citada. Qualquer uso comercial depende de autorização expressa.

6. Preços e Condições de Pagamento

Os preços indicados no site são apresentados em reais (BRL) e servem como referência. O valor definitivo de cada serviço é confirmado após a avaliação do veículo.

• As formas de pagamento aceitas são informadas no momento do orçamento.
• Eventuais condições de parcelamento dependem do meio de pagamento utilizado.
• Não há cobranças adicionais não informadas previamente.

7. Cancelamento e Reagendamento

Cancelamentos ou alterações de agendamento devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência pelo telefone ou e-mail de contato. Cancelamentos com menos de 24 horas poderão estar sujeitos a condições específicas informadas no momento da contratação.

8. Limitação de Responsabilidade

A Polynex adota procedimentos cuidadosos e materiais de referência no mercado. Ainda assim:

• Não nos responsabilizamos por características preexistentes na pintura que não sejam identificáveis visualmente durante a avaliação.
• Resultados podem variar conforme o estado original do veículo, o histórico de manutenção e as condições de uso após o serviço.
• Não oferecemos qualquer forma de promessa de resultado específico quanto à aparência final.
• A responsabilidade da Polynex limita-se ao valor do serviço prestado no caso de dano comprovadamente causado por falha de execução.

9. Indenização

Você concorda em isentar a Polynex de qualquer reclamação, dano ou despesa decorrente do uso inadequado das informações do site, do fornecimento de dados incorretos ou da utilização do veículo de forma contrária às orientações pós-serviço fornecidas por escrito.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o relacionamento comercial mediante comunicação prévia. A rescisão não afeta obrigações já assumidas e pendentes de cumprimento, nem os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

11. Resolução de Disputas

Em caso de divergência, as partes buscarão, prioritariamente, uma solução amigável por meio de contato direto. Não sendo possível, as questões serão submetidas ao foro da Comarca de Sorocaba – SP, com aplicação da legislação brasileira, incluindo o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor e demais normas pertinentes.

12. Disposições Gerais

• Integralidade: estes Termos, junto à Política de Privacidade e à Política de Cookies, formam o acordo completo entre as partes para o uso do site.
• Divisibilidade: se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a não exigência de uma cláusula em determinado momento não implica renúncia permanente ao direito correspondente.
• Cessão: você não pode ceder direitos ou obrigações derivados destes Termos sem autorização prévia por escrito.

13. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser revisados periodicamente. A data de atualização estará sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após uma revisão indica concordância com as novas condições.

14. Contato

Para dúvidas ou solicitações relativas a estes Termos:

• E-mail jurídico: [email protected]
• Endereço: Avenida Antônio Carlos Comitre, 1.075, Parque Campolim, Sorocaba – SP, 18047-620
• Telefone: +55 15 96374-8217

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Documento redigido com base no Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis no Brasil.